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Hôtel Atelier Playa Mujeres Cancun MEXIQUE
Meilleur prix
dès 2435 / pers.

Vols + Hôtel + All Inclusive

(Réf : 7830650005443040102)

Hôtel Atelier Playa Mujeres 5

Mexique - Cancun

Ils ont aimé

TripAdvisor

Excellent, 4.8 6,128 avis

Des vacances réussies

  • Minibar Minibar
  • Parking Parking
  • Hôtel Climatisé Hôtel Climatisé
  • Réception 24/24 Réception 24/24
  • Salle de sport Salle de sport

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Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

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La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Les environs de l'hôtel

Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près Plage Mujeres - 1,3 km Playa Mujeres Golf Club - 1,4 km Gare maritime Punta Sam - 3,8 km Punta Sam Beach - 3,9 km Site archéologique d'El Meco - 6,1 km Musée sous-marin de Cancún - 6,4 km El Niño Beach - 8,1 km Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc - 8,2 km Garrafón Natural Reef Park (parc à thème) - 9,3 km Ultramar Ferry Puerto Juárez - 9,4 km Jetée de Gran Puerto - 9,8 km Museo Iconografico de la Carrera Panamericana - 10 km Port d'Isla Mujeres - 11,2 km Église adventiste du septième jour - 11,4 km Lettres géantes d’Isla Mujeres - 11,5 km L'aéroport principal le plus proche est : Aéroport international de Cancún (CUN) - 29,9 km

+ Découvrir tous les logements

Le cadre

En choisissant Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive à Punta Sam (Playa Mujeres), vous serez à 3 min en voiture de Playa Mujeres Golf Club et à 12 min de Jetée de Gran Puerto. Cet hébergement tout inclus se trouve à 11,5 km de Plage de Norte et à 13,9 km de Marché d’artisanat Plaza 28.

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L'hôtel

L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement, Hôte/gérant immobilier professionnel, Un service de départ sans contact est proposé., Aucun lit bébé disponible, Âge minimum des voyageurs 16, Réservé aux adultes, EarthCheck, Transactions en espèces possibles, Test COVID-19 (antigénique) disponible sur place, Un service d’arrivée sans contact est proposé., Travailleurs des secteurs essentiels uniquement - NON

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Les chambres

Les 593 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent des articles gratuits dans le mini-bar et une TV connectée. Votre lit est préparé avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec une baignoire et une douche séparées est à votre disposition. Vous y trouvez également une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie ».

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Les services et loisirs

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 2 piscines extérieures, un centre de remise en forme et un hammam. Cet hébergement propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.

Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 h/24 et une consigne à bagages. Si vous devez organiser une réunion à Punta Sam, faites confiance à cet hébergement qui dispose d'espaces événements mesurant 1962 mètres carrés et comprenant un centre de conférence et 7 des salles de réunion. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Cet hébergement tout inclus est un hébergement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Vous découvrirez de nombreuses spécialités Cuisine mexicaine proposée par Mercado 19, l'un des 14 restaurants de cet hébergement tout inclus ou profitez du service d'étage 24 h/24, idéal pour une soirée cocooning en amoureux ou en solo. Si vous avez un petit creux pendant la journée, vous trouverez aussi 2 cafés sur place. Pour un moment de détente, faites halte dans l'un des 12 bars/lounges ou des 3 bars en bord de piscine de l'hébergement. Un petit déjeuner buffet est offert gratuitement.

Service de nettoyage à sec/blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Boutiques sur place, Voiturette de golf, Formules romantiques/de demande en mariage disponibles, Parking (emplacements limités), Rampe d’accès à l’entrée principale, Parasols à la piscine, Espaces de travail, Nombre de salles de réunion : 7, Surface de l’espace de conférence (mètres) : 1962, Accès Wi-Fi gratuit, Nombre de bars/salons : 12, Nombre de bars en bord de piscine : 3, Espaces fumeurs prévus, Nombre de piscines extérieures : 2, Nombre de bars en milieu de piscine : 2, Assistance pour visites/billets, Cours de fitness sur place, Petit déjeuner buffet gratuit, Ampoules LED, Piscine chauffée, Navette non accessible aux fauteuils roulants, Petit déjeuner gratuit, Centre de conférences, Animations en soirée, Nombre de cafés : 2, Laverie, Centre de fitness, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Salle de banquet, Gamelles pour l’eau et la nourriture, Parasols de plage, Télévision dans les espaces communs, Salle(s) de soins spa, Centre de remise en forme, Jardin, Services de cérémonie de mariage, Spa avec services complets, Serviettes de plage, Practice de golf sur place, Prêt de vélos gratuit sur place, Galerie d’art sur place, Club-house, Consigne à bagages, Épicerie, Bagagiste/groom, Réception ouverte 24 h/24, Nombre de restaurants : 14, Soins spa sur place, Coffre-fort/consigne à la réception, Snack bar et/ou épicerie fine, Hammam, Cabines de plage gratuites, Parking sans voiturier gratuit, Espace de conférence, Parking avec voiturier gratuit, Cabines de piscine gratuites, Terrasse, Transats de plage, Salon de coiffure, Transats de piscine, Distributeur de billets/services bancaires, Surface de l’espace de conférence (pieds) : 21115, Services de concierge

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Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entr��e sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :

Le nombre de passagers voyageant ensemble
Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Air Europa,American Airlines,British Airways (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Atelier Playa Mujeres en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité

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Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

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Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

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American Airlines

Compagnie - American Airlines Compagnie - American Airlines

La compagnie et sa flotte

Ensemble, American Airlines, American Eagle et American Connection desservent 250 destinations dans plus de 40 pays, avec plus de 3.400 départs quotidiens et une flotte cumulée de plus de 900 appareils comprenant des Boeing 777, Boeing 767 et Boeing 757. American Airlines opère plus de 37 vols directs quotidiens au départ de l'Europe vers les États-Unis. American Airlines est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld® qui regroupe quelques unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire individuellement. Ensemble, les compagnies Oneworld® desservent plus de 750 destinations dans plus de 150 pays et territoires.

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Certifications

American Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Air Europa

Compagnie - Air Europa Compagnie - Air Europa

La compagnie et sa flotte

Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.

La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.

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Certifications

Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Franchise bagages

La franchise bagages d'Air Europa comprend :
- pour les courts et moyens courriers (y compris Dakar) : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour les longs courriers (sauf Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana, La Havane et Salvador de Bahia) : 2 bagages de 23 kg
- pour Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana et La Havane : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour Salvador de Bahia : 2 bagages de 32 kg

Toutes ces informations sont sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne.
Elles sont données à titre indicatif pour les clients voyageant en classe économique.
Votre franchise bagages définitive et relative à votre destination sera mentionnée sur votre billet électronique.

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) :
- PETC : Animal en cabine
Vols domestiques et Canaries : 25 euros
Vols en Europe : 50 euros
Vols long-courriers : 150 euros

- AVIH : Animal en soute
Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros
Vols en Europe : 100 euros
Vols long-courriers : 240 euros

- UMNR : Mineur non accompagné
Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet).

- SIEGES XL :
Vols domestiques : 10 euros
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros
Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros

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British Airways

Compagnie - British Airways Compagnie - British Airways

La compagnie et sa flotte

British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni. Elle opère des vols domestiques et internationaux depuis l'aéroport de Londres Heathrow.
La compagnie nationale dessert environ 150 plateformes dans plus de 30 pays autour du monde.
La flotte est composée de Boeing et d'Airbus.

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Certifications

La compagnie British Airways a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.



INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :



La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.



Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.



Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Tripadvisor Avis Tripadvisor Atelier Playa Mujeres

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.8

6,128 avis

Excellent 5372 5,372

Très bien 407 407

Moyen 172 172

Médiocre 68 68

Horrible 109 109

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Bayoupastor

Mar 30, 2025

"A Wonderful Anniversary Getaway"
Overall, it was a wonderful experience. I would do it again. Stayed for 7 nights with the Inspira Junior Swim up suite with my wife. Celebrating our 38th anniversary. Highlights: Enjoyed all the food. Well prepared. Great variety. Tried all but two of the options. My favorite was Takeski. My wife preferred the steak house. The service was outstanding. I have never had so many people so responsive to my happiness. Our butlers, Hiram & Martin, went out of their way to make sure everything we needed was provided. Every restaurant reservation we wanted, they got it. They facilitated our romantic, private dinner in a Master Suite on our last night there. At least two nights they prepared a warm bubble bath, with a rose petal trail from the suite entrance, for us without being asked. The facility was super clean. We always saw someone cleaning or upgrading the physical plant. The only negative for us was the coolness of the water in the swim up pool and the other first floor pools. My wife does not like cool/cold water in a pool. Therefore, we used the swim out sparingly. We did make significant use of the heated infinity pool on the 5th floor. I recognize that had this been a month later we would not have had an issue. The seaweed was starting to become an issue at the beach. After several trips to Destin, Florida, where the beaches and water are clear, I was a bit disappointed. I realize this is a shared problem for all resorts in Cancun. The resort exceeded my expectations. I would gladly return.

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kelldana, Saint Peters, Missouri

En couple

Mar 27, 2025

"Lovely but disappointed"
Well, just returned home from our 5 night trip. We had booked the Inspira oceanfront terrace suite but when we arrived we were “ungraded” to a two story suite. Unfortunately I was quite upset that we did not get the room we had booked. I didn’t like the stairs and there was no privacy. It was hot up there during the day so we rarely used it. Kurt at the front desk was dismissive and kept saying upgrade but their are less of the room I wanted therefore it is more exclusive. I spoke with Javier at a different point in time and he was very nice and understanding, unfortunately they had very little to offer to be able to change the situation. I was offered a massage at the spa, which after being in the sun did not want. Our butlers Lazaro and Alberto were great and did everything they could to make our stay enjoyable. Giesell and Evol at el cielo where also very helpful. Luis and Donovan were on top of it every morning at Mercado 19. Oscer and Victor at Suspiro for breakfast werr so funny and kind! Rodrigo at the mixology bar makes the best drinks!! We did Maria Dolores which was good also. We did finally get moved on the last day to the room we had booked which was lovely, just wish we had been there the whole time.

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sidkdk, Fayetteville, Arkansas

Escapade entre amis

Mar 27, 2025

"Best vacation ever!"
We have loved this resort so much! The food was delicious. Our very favorite was the Asian restaurant but all of the restaurants are amazing! The best sushi rolls, seafood and even the Italian was a favorite! The pool is beautiful and the beach is so relaxing. Julio by the pool treated us like royalty!! 5 stars! We will be back!!

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JoAnn M

Mar 26, 2025

"This place is amazing!! Book now!"
The resort has been amazing! We can't get enough of it. The beach is so blue and beautiful. The pool is big and clean and fun music every day! One guy at the pool is delivering hydration waters constantly for everyone. Also the best restaurant is the Mediterranean. My fave was the catch of the day. And Julio took care of me all week at the beach! We will be back!! Julio was the best. He goes above and beyond!

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Sue H, Columbus, Ohio

Mar 26, 2025

"5 star all round"
I've lost count of how many times we have visited the Atelier resort but once again we had a fabulous time. We request Aline and Victor as our butlers because in our opinion they are the very best of the best! They both check in with us on a daily basis and organize my special dietary needs in the restaurants, they are both wonderful people and represent the Atelier perfectly. Thanks to both. We ate for the first time at Maria Dolores and the food was unbelievably good, our waiter Christian was an absolute joy, very knowledgeable and a super smart cookie. Our corner suite room in building 3 was gorgeous, the patio is super quiet and peaceful, Lorena our housekeeper did a great job, very efficient and super sweet. Marisol was our turndown queen, we loved her too. We ate breakfast each day at the Consentida buffet, the service was top notch, thanks to Ricardo, Francisco and the manager Luz. One of our most favorite bars is Detalle (building 3 lobby bar) we have met many bar tenders there over the years, massive shout outs to Pedro, Daniel, Freddy, Liliana, Faustino and Jorge Patul. We look forward to returning again to our home away from home.

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01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

Cancun : besoin d'inspirations ?

Nous avons sélectionné pour vous plusieurs hôtels et clubs de vacances : Les mystères du Monde Maya et extension Guatemala, Les mystères du Monde Maya et plage en Mini Groupe, Les mystères du Monde Maya en Mini Groupe, Riu Palace Costa Mujeres, Dreams Sands Cancun Resort & Spa ainsi que le Péninsule du Yucatan et le Merveilles du Yucatan sans oublier le The Reef Coco Beach. D'autre part, nos clients aiment aussi beaucoup les hôtels Le Yucatan en liberté et extension au Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda et Le Yucatan autrement. Cependant, le choix est vaste parmi les autres propositions avec notamment le Merveilles du Yucatan & Extension 3 nuit au Club Jumbo Riu Lupita et Hôtel Riu Dunamar mais aussi le Platinum Yucatan Princess Adult only +18 et le HM Playa del Carmen. En ce qui concerne Espagne, nous vous signalons les références suivantes : Riu Yucatan, Dreams Tulum Resort & Spa et l'hôtel Couleurs mexicaines. On ne peut toutefois passer sous silence l'Hôtel Entre civilisations aztèque et maya (avec 3 nuits au Framissima Évasion Viva Maya by Wyndham), le Couleurs mexicaines + extension Framissima Évasion Viva maya by Wyndham et le Couleurs mexicaines en privatif qui seront surement satisfaire les attentes du voyageur.

Voyage Cancun : préparez vos valises !

Mexique

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La Météo en Mexique

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  • 22°
  • 2mm