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Hôtel Catalonia Costa Mujeres costa_mujeres Mexique

Meilleur prix

dès 1321 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

(Réf : 2158832)

Hôtel Catalonia Costa Mujeres 5

Name: Hôtel Catalonia Costa Mujeres
Price range: à partir de 1,321€

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Costa Mujeres)

Ils ont aimé

Très bien, 4.2 4,078 avis

Vous allez adorer

Situation sur une des plus belle plages du Mexique
Les 2 grandes piscines
Hôtel idéal pour les couples et les familles

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Autres durées disponibles en cliquant sur le +

Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Situation

Découvrez le nouvel hôtel Catalonia Costa Mujeres All Suites & Spa Resort 5* dans la zone la plus exclusive de Cancún. Vous vous y imprègnerez de l'essence du Mexique : des plages paradisiaques de sable blanc et eaux cristallines jusqu'aux origines de la civilisation Maya.

Un resort Tout compris pour profiter au maximum des Caraïbes : des suites spacieuses avec terrasse ou balcon, un vaste choix de spécialités culinaires, un programme complet d'animations et les meilleures installations font de l'hôtel Catalonia Costa Mujeres, l'endroit idéal pour des vacances inoubliables en couple ou en famille.

Un paradis tropical situé sur l'une des plus belles plages du Mexique !

En face de la localité d'Isla Mujeres, la splendeur exclusive de nos plages est un trésor caché dont seuls nos hôtes peuvent profiter. Des plages de rêve aux eaux turquoises, au sable blanc, bordées de palmiers et de cocotiers qui nous font rêver de vacances toute l'année.

Plages paradisiaques, réserves naturelles et sites archéologiques font du Mexique une destination parfaite pour les amoureux de découverte et de farniente. A l'image de sa capitale, le Mexique est un pays cosmopolite, bouillonnant, multiple et fascinant. Une terre mythique, qui évoque tout à la fois le monde préhispanique, l'aventure, les fêtes joyeuses et colorées. Venez profiter aussi du soleil, des vagues, des récifs coralliens et des cénotes dans la légendaire péninsule du Yucatan.

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Les plus

Situation sur une des plus belle plages du Mexique
Les 2 grandes piscines
Hôtel idéal pour les couples et les familles

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Logement

Vous logerez dans la Supérieure suite.

Les chambres Supérieure Suite, d'une superficie de 47m², sont confortables et très lumineuses. Arborant un design moderne, elles disposent d'une grande terrasse meublée, d'un séjour avec canapé lit et d'un lit King Size.

Ces chambres peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes (3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants).

+ Découvrir tous les logements

Les + équipements

Les + activités

Restauration

Dans le cadre de cette offre, vous bénéficiez de la formule tout inclus.

La formule tout inclus comprend :
- Petit déjeuner, repas du midi et du soir dans les restaurants type buffet
- Plusieurs repas dans les restaurants à la carte
- Eau, vin, bière et sodas dans tous les bars et restaurants
- Boissons alcoolisées locales illimitées

L'offre gastronomique vous surprendra ! Goûtez les spécialités mexicaines, italiennes, asiatiques et internationales dans les 6 restaurants thématiques, les 5 food courts, buffet, snack-bar et crêperie.

Le restaurant principal « Gran Caribe » propose un buffet d'une grande variété de spécialités internationales et locales. Il dispose également d'un four à pizzas avec cuisson au feu de bois et d'un espace show cooking. Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Notre conseil, installez-vous avec vos proches sur l'une des terrasses et savourez les spécialités des food courts situés sur la Cinquième Avenue au centre du resort, un lieu inspiré de la célèbre avenue portant le même nom à Playa del Carmen. Cette promenade très animée et palpitante abrite non seulement des food courts mais également des bars, des boutiques, un magasin Mini Market.

En journée, goûtez au vaste choix de snacks et jus de fruits tropicaux dans l'un des bars situés sur la plage ou en bord de piscine.

A noter :
- Veuillez noter que certains restaurants et bars peuvent être fermés en basse saison du fait d'une plus faible occupation de l'hôtel. Cependant, un service de restauration sera toujours assuré pendant votre séjour. Certains des points de restauration peuvent être soumis à un supplément car non compris dans la formule tout inclus.
- Horaires donnés à titre indicatif et à vérifier sur place.

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Equipements

L'hôtel dispose des services et équipements suivants :
- Boutiques
- Distributeur automatique dans l'hôtel
- Wi-Fi Gratuit dans tout l'hôtel
- Accès handicapés
- Climatisation
- Room service (selon horaire)
- Location de voitures
- Réception 24h/24.

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Sports et loisirs

Compris dans le prix du voyage
Pour vos loisirs l'hôtel met à votre disposition :
- Changez de look dans le salon de beauté ou prenez soin de vous au Spa.
- La nuit, détendez-vous en vous laissant bercer par la brise de l'océan ou profitez de l'ambiance festive dans la discothèque et les bars de nuit.
- Spa: Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
- Salle fitness et Théâtre
- 2 vastes piscines. Les piscines sont accessibles de 08h00 à 20h00.

Activités :
Activités sportives : Waterpolo, volley-ball et football sur la plage, tennis de table, fléchettes, salle de sport, aérobic et aquagym.
Activités nocturnes : Concerts en direct le soir (plusieurs soirs par semaine)
Activités aquatiques : Beach-volley en piscine, aquagym, 1 cours gratuit d'initiation à la plongée en piscine (1 par personne et par séjour) et sports aquatiques non motorisés (équipement pour le snorkeling et sorties en catamaran).

A noter :
Certaines activités peuvent être en supplément car non comprises dans le cadre de l'offre.

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Animation

L'hôtel propose des activités nocturnes : concerts en direct le soir (plusieurs soirs par semaine).

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Enfants

Les enfants et adolescents s'amuseront comme des petits fous dans les clubs, entourés d'une équipe spécialisée et profitant d'activités tout spécialement conçues pour eux.

Afin de satisfaire toute la famille, l'hôtel met à votre disposition des clubs pour vos enfants par tranche d'âge : le miniclub (de 4 à 10 ans) et le club ado (de 11 à 17 ans).

De plus, l'hôtel dispose d'une 1 piscine pour enfants et d'un terrain de jeu.

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Tourisme durable

Cet établissement a mis en place un plan d'action pour un développement plus durable.
Ses principaux axes sont :

Eau

- Possibilité de réutiliser les serviettes
- Possiblité de renoncer au ménage quotidien
- Equipements économiseurs d’eau

Energie

- Equipements économiseurs d’énergie

Déchets

- Fontaines à eau à disposition des clients

Communauté locale

- Soutien de projet(s) pour la communauté locale
- Informations sur le patrimoine, la culture locale

Détails du prix

Ce prix TTC comprend

Le transport aérien vers Cancun, aller/retour, opéré par Lufthansa, Delta Air Lines, Condor, Klm Royal Dutch Airlines, Delta Air Lines, Air France, Virgin Atlantic ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales (information sous réserve de modifications par le Tour- Opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés au départ de provinces,*
les transferts aéroport-hôtel-aéroport,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et le nombre de nuit choisis à l'hôtel Catalonia Costa Mujeres 5* (normes locales),
la formule All-Inclusive,
les taxes d'aéroport et de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modifications jusqu'à 30 jours avant le départ.

*PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces. Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergements ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

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Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
le formulaire ESTA si vous passez par les Etats Unis (14usd/pers), ou AVE si vous passez par le Canada,
les boissons et repas non inclus ou en dehors de votre formule,
les dépenses à caractère personnel,
les pourboires usuels,
les excursions en option ou contractées sur place,
les services et équipements payants de l'hôtel,
le supplément "bagage en soute" pour les vols concernés
la taxe touristique par nuit et par personne à régler sur place obligatoirement,
les éventuelles hausses du carburant pouvant survenir 30 jours avant le départ.

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Voir les conditions

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.

Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

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Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

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Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Convocation

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Lufthansa

La compagnie et sa flotte

Lufthansa est l'une des compagnies aériennes majeures du monde et la première en Europe. Membre fondatrice de Star Alliance, elle a développé l'un des réseaux d'alliances les plus complets de l'industrie aéronautique mondiale. Elle dessert plus de 420 destinations dans plus de 110 pays.
Au départ de la France, Lufthansa propose près de 500 vols directs par semaine depuis les 9 ville suivantes et les plus grandes villes en Allemagne : Paris CDG, Lyon, Marseille, Mulhouse-Bâle, Nice, Strasbourg, Toulouse, ainsi que Bastia et Montpellier durant la saison estivale.

Avec plus de 430 avions, la flotte Lufthansa compte parmi les plus importantes du monde. L'Airbus A380 et le Boeing 747-8i - l'avion commercial le plus grand du monde - en sont les fleurons. Ces deux avions long-courriers établissent de nouvelles normes en matière d'économie et de respect de l'environnement, puisque leur consommation respective de carburant est de seulement 3,3 et 3,5 litres aux 100 kilomètres, par passager.

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Certifications

La compagnie Lufthansa a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Convocation

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Informations pratiques

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Bon à savoir

- Horaires de Check-in/Check-out: Conformément aux standards de l'hôtellerie internationale, les chambres sont disponibles à partir de 15h le jour d'arrivée et doivent être libérées avant 12h le jour du départ. Des arrangements pour les arrivées anticipées ou les départs tardifs peuvent être organisés moyennant un supplément, en contactant notre service réservation.

- Disponibilité des activités en basse saison: Pendant la basse saison, certaines activités peuvent être modifiées ou supprimées en raison des conditions climatiques ou de l'affluence. Il se peut que des installations telles que les restaurants, les bars ou la piscine soient également partiellement fermées.

- Présence d'algues sur la plage: À certaines périodes de l'année et en fonction des conditions climatiques, des algues peuvent être présentes sur la plage. Notre équipe s'efforce de les nettoyer régulièrement pour garantir une expérience de baignade agréable, mais il est important de noter que l'absence totale d'algues ne peut être garantie en raison de ce phénomène naturel.

- Périodes de printemps et été: Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.

- Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l'Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.

- Présence d'algues sur la plage: À certaines périodes de l'année et en fonction des conditions climatiques, des algues peuvent être présentes sur la plage. Notre équipe s'efforce de les nettoyer régulièrement pour garantir une expérience de baignade agréable, mais il est important de noter que l'absence totale d'algues ne peut être garantie en raison de ce phénomène naturel.

- Périodes de printemps et d'été: Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.

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Infos vol

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Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

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Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

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Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Avis Tripadvisor Catalonia Grand Costa Mujeres

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Très bien,4.2

4,078 avis

Excellent 2585 2,585

Très bien 591 591

Moyen 381 381

Médiocre 222 222

Horrible 302 302

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Linda G

Apr 17, 2025

"professionnalisme et efficacité du personnel, merci!"

Nous sommes arrivés au Catalonia Grand Costa Mujeres le 6 avril pour un séjour de 10 nuits. Le resort répondait à toutes nos attentes : emplacement de notre chambre, propreté, nourriture, animation, etc. Le 12 avril vers 17h30, mon époux a mis le pied dans un bassin d’eau aménagé sur la 5th avenue et il a chuté par l’avant. Il en est résulté une coupure profonde en « V » sur le devant de la jambe. J’ai été impressionnée par la rapidité de la prise en charge du blessé et l’efficience des communications. Nous avons été entourés par plusieurs intervenants, dont le sauveteur, le médecin, la sécurité, la responsable du service à la clientèle, le responsable du service satisfaction de la clientèle, et j’en passe. Blessure stabilisée, mon époux a été conduit en chaise roulante à l’ambulance qui était déjà sur place. Le suivi par le personnel du resort a été tout aussi impressionnant : appels et visites pour s’informer de l’état de mon époux, on lui a fourni gracieusement un quadriporteur pour assurer ses déplacements sur le site vu qu’il ne pouvait mettre de poids sur sa jambe. Le responsable du service satisfaction clientèle nous a remis ses coordonnées pour qu’on le contacte si nécessaire. On nous a indiqué que c’est la première fois qu’un tel accident se produit, et qu’ils vont s’assurer de sécuriser les lieux pour éviter d’autres incidents. Je tiens donc à remercier, au nom de mon époux, toutes les personnes qui nous sont venues en aide, dont : Lucendo du « guest services », le médecin du resort, le sauveteur, quelques concierges dont Laurent, la sécurité, Jonathan, la gestionnaire de la réception et Salvador du service expérience clientèle. Et plusieurs autres dont je n’ai pas noté le nom. Je retiens 3 choses de cette expérience : 1. La prise en charge par le personnel de l’hôtel a été d’une rapidité et efficacité exemplaire. Le personnel a fait preuve d’empathie et leur soutien a été fort apprécié; 2. L’importance d’avoir une assurance!! $4000 pour quelques points de suture, je n’ose imaginer la facture pour une cause plus grave! 3. Nous retournerons, confiants, au Catalonia Grand Costa Mujeres

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Micheline G, Québec, Canada

Apr 17, 2025

"Très belle hotel"

Oui très bon service de Josua exclusive travel club On mange très bien beaucoup de choix pour les restaurants . Les chambres sont t très grandes On a beaucoup de choix Plusieurs bar …,,………………………………………………………………………………❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

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julyvino, Mascouche, Canada

En famille

Apr 15, 2025

"Endroit chaleureux pour se ressourcer"

Nous en sommes à notre 4e visite à cet établissement C’est notre endroit de prédilection pour aller se reposer, se ressourcer. Le service est impeccable Joshua prend bien soin de ses hôtes, il est très réactif à nos demandes. La nourriture est excellente ! Une section réservée à la piscine pour les membres serait la bienvenue sinon c’est toujours un séjour agréable

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Marie-Pier L

Apr 15, 2025

"Voyage"

Nous avons adoré notre voyage et espérons pouvoir y retourner avec les enfants dans un avenir rapproché. Mention toute spéciale à Jaqueline, Rafael et Itxel au bar privilège de la plage !! :) Sinon, la nourriture était excellente. La piscine à même la chambre : gros WOW!

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kerkyb0y, Sainte-Julie, Canada

En couple

Apr 14, 2025

"Très belle endroit le Catalonia"

Nous étions au Catalonia, moi et ma femme du 23 au 30 mars 2025 nous voulions un site pas trop grand pour se reposer. Pas de sortie en vue. Alors nous avons adoré le Catalonia tout est à la portée . Très bel endroit, super beau site, la plage sublime, même s’il vendait un peu cette semaine-là il y avait beaucoup de vagues. Moi j’ai adoré ma femme un peu moins Mais très belle plage beaucoup de marche mais pas une plage fait pour du Snorkeling en face de l’hôtel peut-être plus loin ! Nous avons très bien mangé . La nourriture est parfaite le service parfait c’est très très très propre le personnel très sympathique. Nous avons aimé aussi les spectacles le soir ! À la plage il faut penser qu’il y a pas de Palapa mais il y a des petits palmiers en retrait qui peuvent nous apporter de l’ombre un peu mais beaucoup d’chaises ! Aucun problème en général ! Nous avons adoré notre semaine on s’est reposé , mais quelqu’un qui veut faire des sorties y’a pas de problème , il y a tout pour faire des excursion ect . Pas de problème pour avoir du plaisir mais pour la tranquillité c’est parfait aussi. Merci aux Catalonia et nous recommandons sans hésiter. Merci au personnels en général ! Au plaisir xx

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01 42 28 33 33^*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

Costa Mujeres : besoin d'inspirations ?

Nous avons sélectionné pour vous plusieurs hôtels et clubs de vacances : Les mystères du Monde Maya et extension Guatemala, Les mystères du Monde Maya et plage en Mini Groupe, Les mystères du Monde Maya en Mini Groupe, Dreams Sands Cancun Resort & Spa , Péninsule du Yucatan ainsi que le Merveilles du Yucatan et le The Reef Coco Beach sans oublier le Le Yucatan en liberté et extension au Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda. D'autre part, nos clients aiment aussi beaucoup les hôtels Le Yucatan autrement et Merveilles du Yucatan & Extension 3 nuit au Club Jumbo Riu Lupita. Cependant, le choix est vaste parmi les autres propositions avec notamment le Hôtel Riu Dunamar et Platinum Yucatan Princess Adult only +18 mais aussi le HM Playa del Carmen et le Riu Palace Costa Mujeres. En ce qui concerne Espagne, nous vous signalons les références suivantes : Riu Yucatan, Dreams Tulum Resort & Spa et l'hôtel Couleurs mexicaines. On ne peut toutefois passer sous silence l'Hôtel Entre civilisations aztèque et maya (avec 3 nuits au Framissima Évasion Viva Maya by Wyndham), le Couleurs mexicaines + extension Framissima Évasion Viva maya by Wyndham et le Couleurs mexicaines en privatif qui seront surement satisfaire les attentes du voyageur.

Voyage Cancun & Riviera Maya : préparez vos valises !

Mexique

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La Météo en Mexique

MOY
MAX
PLUIE

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14°
22°
0mm

Fév
16°
24°
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26°
197mm

Avr
19°
27°
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Mai
20°
27°
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19°
25°
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MAX
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Jui
18°
24°
45mm

Aoû
18°
24°
1mm

Sep
18°
23°
114mm

Oct
17°
23°
1mm

Nov
16°
23°
0mm

Déc
14°
22°
2mm