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Fram vacances  |  Voyages Mexique  |  Séjour Cancun & Riviera Maya
Hôtel Grand Riviera Princess Playa_del_carmen Mexique
Meilleur prix
dès 1273 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

(Réf : 2159226)

Hôtel Grand Riviera Princess 5

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

Ils ont aimé

TripAdvisor

Très bien, 4 13 207 avis

Vous allez adorer

  • Un complexe face à la mer des Caraïbes
  • La station animée de Playa del Carmen
  • Une magnifique destination et un dépaysement total

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Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

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La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Situation

Situé dans la péninsule du Yucatan, sur la mythique Riviera maya, le complexe 5* bénéficie de l'un des meilleurs emplacements pour profiter du sable fin et des eaux cristallines de la mer des Caraïbes.

Seulement à 10 minutes, la station balnéaire de Playa del Carmen est célèbre pour ses jardins tropicaux luxuriants et surtout pour son « avenue des dieux », avec la statue emblématique d'Arturo Tavarez qui rend hommage à la culture maya. La Quinta Avenida (5eme avenue) longe la plage, jalonnée de boutiques, restaurants, bars, discothèques pour profiter d'une vie nocturne animée. Vous êtes à 40 minutes de l'aéroport.

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Les plus

Un complexe face à la mer des Caraïbes
La station animée de Playa del Carmen
Une magnifique destination et un dépaysement total

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Logement

Chambre
L'hôtel dispose au total de 674 suites spacieuses au design élégant avec balcon privé ou terrasse et sont spécialement conçues pour répondre aux besoins de tous.

Les 240 suites « junior » sont situées près du bâtiment principal et offrent un accès facile au restaurant.

Toutes les chambres sont équipées d'un grand lit « king size » ou 2 lits doubles et un canapé-lit, salle de bains avec douche, sèche-cheveux, coffre-fort, climatisation et ventilateur de plafond, machine à café, télévision plasma par satellite, minibar avec réassort quotidien (eau, boissons gazeuses & bière), Wifi gratuit.

Les chambres peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes (3 adultes+1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants de -12ans).

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Les + équipements

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Les + activités

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Restauration

Restaurant
Votre séjour s'effectuera en formule « Tout compris ».

Embarquez pour un voyage culinaire pendant votre séjour : 7 restaurants à la carte (sur réservation) et 1 restaurant-buffet vous permettent de découvrir les différentes cuisines du monde : des montagnes suisses aux haciendas mexicaines en passant par l'Italie et l'Asie, soyez prêt à aiguiser vos papilles.

Le restaurant gastronomique La Fleur propose une cuisine internationale (avec supplément).

De nombreux bars (14) sont à disposition : au bord des piscines, sur la plage où à la discothèque, tester les nombreux cocktails exotiques et les snacks proposés.

Dans le cadre de votre formule « tout compris », une large sélection de boissons alcoolisées locales, bières et rafraîchissements sans alcool est proposée dans les bars de l'hôtel, jusqu'à 23h00.Les Petits et les Grands seront ravis de profiter des services du glacier.

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Sports et loisirs

Piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    Le long de la mer chaude des Caraïbes, l'hôtel Gran Riviera Princess 5* vous permettra de profiter de la plage de sable blanc de la sublime Riviera Maya (400m de long). 15 piscines (4 pour les enfants), dont certaines avec bain à remous, sont disséminées dans le complexe. Les espaces détentes autour des piscines sont aménagés de chaises longues et parasols.

    Des programmes de divertissements et d'animations internationaux sont organisés en journée et en soirée. Pour les noctambules, vous pourrez continuer jusqu'au bout de la nuit à la discothèque Areito (entrée et boissons locales et internationales incluses).

    Pendant votre séjour, n'hésitez pas à pratiquer un large éventail d'activités de plein air : tennis (6 courts, éclairage payant), tennis-paddle (2 courts), cours d'aérobic, aquagym, tennis de table, tir à l'arc, billard, beach volley, zumba sur la plage, water-polo, tir à la carabine… autant d'activités pour profiter des superbes structures de l'hôtel en plus du farniente qu'offrent les Caraïbes. Pour les plus actifs, une salle de sports ultramoderne est à disposition.

    Faîtes une pause au Spa Princess qui vous accueille avec ses 700m2 d'espace pour vous reposer.

  • En option payante

    Avec supplément :
    Un parc aquatique dans la zone du Family Club est accessible.
    Au spa, une large gamme de massages pour vous détendre et stimuler votre bien-être vous sera présentée. Ce havre de paix propose des massages et des soins du corps inspirés des techniques mayas ancestrales, salon de coiffure : Pour des services de manucure, pédicure, épilation à la cire.

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Animation

Des programmes de divertissements et d'animations internationaux sont organisés en journée et en soirée.

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Enfants

Vignette enfant
Le club enfants (4 à -12ans), avec animations internationales, est ouvert de 10h00 à 23h00 tous les jours. pentaglisse, mur d'escalade, mini-disco, mini-cinéma, théâtre de marionnettes, salle de jeux vidéo, cours d'espagnol, piscine …. sont à disposition.

Pour les adolescents, le Teen Club (de 12 à -16ans) offre une salle de jeux video, air hockey, baby-foot, & discothèque tous les jeudis au glacier.

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Le transport aérien vers Cancun, aller/retour, opéré par Lufthansa, Delta Air Lines, Condor, Klm Royal Dutch Airlines, Delta Air Lines, Air France, Virgin Atlantic, ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales (information sous réserve de modifications par le Tour- Opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés au départ de provinces,*
les transferts aéroport-hôtel-aéroport,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et le nombre de nuit choisis à l'hôtel Grand Riviera Princess 5* (normes locales),
la formule All-Inclusive,
les taxes d'aéroport et de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modifications jusqu'à 30 jours avant le départ.

*PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces. Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergements ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

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Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
le formulaire ESTA si vous passez par les Etats Unis (14usd/pers),ou AVE si vous passez par le Canada,
les boissons et repas non inclus ou en dehors de votre formule,
les dépenses à caractère personnel,
les pourboires usuels,
les excursions en option ou contractées sur place,
les services et équipements payants de l'hôtel,
la taxe touristique par nuit et par personne à régler sur place obligatoirement,
les éventuelles hausses du carburant pouvant survenir 30 jours avant le départ.

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Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

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Air France

Compagnie - Air France Logo Air France Compagnie - Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

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Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Lufthansa

Compagnie - Lufthansa Compagnie - Lufthansa

La compagnie et sa flotte

Lufthansa est l'une des compagnies aériennes majeures du monde et la première en Europe. Membre fondatrice de Star Alliance, elle a développé l'un des réseaux d'alliances les plus complets de l'industrie aéronautique mondiale. Elle dessert plus de 420 destinations dans plus de 110 pays.
Au départ de la France, Lufthansa propose près de 500 vols directs par semaine depuis les 9 ville suivantes et les plus grandes villes en Allemagne : Paris CDG, Lyon, Marseille, Mulhouse-Bâle, Nice, Strasbourg, Toulouse, ainsi que Bastia et Montpellier durant la saison estivale.

Avec plus de 430 avions, la flotte Lufthansa compte parmi les plus importantes du monde. L'Airbus A380 et le Boeing 747-8i - l'avion commercial le plus grand du monde - en sont les fleurons. Ces deux avions long-courriers établissent de nouvelles normes en matière d'économie et de respect de l'environnement, puisque leur consommation respective de carburant est de seulement 3,3 et 3,5 litres aux 100 kilomètres, par passager.

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Certifications

La compagnie Lufthansa a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Bon à savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle est calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs « bébés » seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans (à la date de retour du séjour).
- les tarifs « enfants » seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans (à la date de retour du séjour), partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être en place ou supprimées par manque de participants requis (sports collectifs, mini-club,…), et une partie des installations (restaurants, bars, piscine…) peut être fermée.
- Pour les personnes à mobilité réduite, préalablement à toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier l'adaptabilité ou non du voyage à votre situation.
- Les prestations de restauration débutent avec le check-in et se terminent au check-out.
- Les activités sont soumises aux conditions climatiques
- SANTE : Pas de vaccination obligatoire à ce jour.
- LANGUE : La langue officielle est l'espagnol et 67 langues indiennes y sont parlées.
- MONNAIE : La monnaie locale est le peso, 1 € = 17,36 MXN au 15/06/2015
- DECALAGE HORAIRE : Lorsqu'il est midi en France, il est 5h du matin à Mexico
- VOLTAGE : Voltage : 110 volts et prises à fiches plates. Pensez à prendre un adaptateur.
- CLIMAT : Il n'y a que deux saisons au Mexique : une saison sèche, et une saison humide. Les journées sont ensoleillées et les températures agréables presque tous les jours de l'année, mais pendant la saison des pluies il peut pleuvoir abondamment le soir et pendant la nuit.

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Infos vol

Lufthansa est l'une des compagnies aériennes majeures du monde et la première en Europe. Membre fondatrice de Star Alliance, elle a développé l'un des réseaux d'alliances les plus complets de l'industrie aéronautique mondiale. Elle dessert plus de 420 destinations dans plus de 110 pays.
Au départ de la France, Lufthansa propose près de 500 vols directs par semaine depuis les 9 ville suivantes et les plus grandes villes en Allemagne : Paris CDG, Lyon, Marseille, Mulhouse-Bâle, Nice, Strasbourg, Toulouse, ainsi que Bastia et Montpellier durant la saison estivale.

Avec plus de 430 avions, la flotte Lufthansa compte parmi les plus importantes du monde. L'Airbus A380 et le Boeing 747-8i - l'avion commercial le plus grand du monde - en sont les fleurons. Ces deux avions long-courriers établissent de nouvelles normes en matière d'économie et de respect de l'environnement, puisque leur consommation respective de carburant est de seulement 3,3 et 3,5 litres aux 100 kilomètres, par passager.

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Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

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Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.



INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :



La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.



Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.



Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

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Tripadvisor Avis Tripadvisor Grand Riviera Princess

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,4

13 207 avis

Excellent 5911 5 911

Très bien 3726 3 726

Moyen 1794 1 794

Médiocre 842 842

Horrible 934 934

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

71 %

de voyageurs
recommandent 71 sur 13 207 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

manel1930, Montpellier, France

20 mars 2025

"Un séjour mémorable en famille"
Nous avons passé des vacances inoubliables au Grand Riviera Princess. Tout était parfait : un cadre magnifique, des chambres confortables et une ambiance au top. Le personnel est aux petits soins et fait tout pour que chaque instant soit agréable. Mention spéciale à Beatriz du buffet, toujours souriante et attentionnée, ainsi qu’à Francisco, le bell boy, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. L’hôtel est un véritable paradis avec une nature luxuriante et des animaux partout, ce qui a rendu l’expérience encore plus magique. Un rêve éveillé que nous recommandons à 100 % ! Hâte d’y retourner !

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Relax46640168056

26 févr. 2025

"DECEVANT AU PRIX PAYE POUR LE NOUVEL AN"
PRINCESS Séjour du 25 décembre 2024 au 04 janvier 2025 Chambre : 5104 et 5105 Statut : PLATINUM CHAMBRE : 2,5/5 Odeur d’humidité qui ne part pas avec la climatisation. Les vêtements s’imprègne de l’humidité La Smart TV n’a que 15 chaines et aucun accès est possible aux applications de streaming car elle n’est pas connectée au réseau est encore moins au wifi. Conclusion, il est bien dommage de payer aussi cher pour aussi peu de confort ( TV et problème d’humidité ) Par contre le jacuzzi sur la terrasse est très agréable et les jet son à la bonne puissance en terme de débit pour vous massez le dos. DESK CHECK OUT Le jour de libérer la chambre je suis allé au check out de l’entrée principale de l’hôtel afin d’éditer ma facture. On m’a annoncé que je devais payer 2400 PESOS, je leur ai demandé de convertir en USD, et ils m’ont indiqué un montant de 116,00 $. Au moment ou j’ai sorti 116$ en billet, le monsieur du check-out m’a indiqué que le prix serait plus chère puisque je paye en liquide. Après quelques calculs il m’a dit que je devais payer 130$ soit 14$ en plus car je paye en liquide. Je lui présenté 150$ car je n’avais pas de monnaie , et là il m’a dit que je devais trouver un moyen de trouver la monnaie car il avait pas le change en USD mais uniquement en PESOS Mexicain. Je lui ai tout simplement dit que c’était son travail de trouver le change. Mis a part se désagrément ils sont souriant mais toujours à la recherche du moindre dollars au lieu de penser au service client, alors qu’il s’agit d’un 5 étoiles. COMMODITE : Nos habitations se situant au niveau de la plage nous devions remonter a pied vers les différents restaurants, car il n’y avait à disposition qu’un seul véhicule pouvant transporter une quinzaine de personnes pour tout une parte de l’hôtel, ce qui est un peu léger alors que l’hôtel était complet en cette période. PLAGE : Côté PLATINUM espace réservé uniquement au bracelet Noir et Vert fluo les lits étaient très confortable. Ils éraient possible de se faire masser également dans un espace ouvert dédié se situant sur la plage, mais nous n’avions pas pu en profiter car les personnes qui devaient venir le 31 décembre à 14h00 ne sont jamais venu alors que nous avions bien réservé la veille. Mis à part se désagrément la plage est propre, je vous recommande de vous promener sur la rive gauche pour trouver des espaces plus authentiques et calme ou bien sur la rive droite pour aller vous faire masser sur la plage pour un prix imbattable à 6 minutes à pieds sur la plage. Si vous êtes deux voir plus vous pourrez avoir un prix attractif. Je vous recommande la masseuse « ANNE » qui vous déliera tous les nœuds de tensions. RESTAURANTS : Les restaurants à la carte sont tous au même niveau. Je vous recommande de vous dépêchez de réserver les restaurants sur l’application, dès que vous en avez la possibilité car cela se rempli vite. Vous constaterez que les restaurants ne sont pas remplis, car ils se réservent de les proposer aux personnes qui n’ont pas pu réserver sur l’application en leur imposant d’acheter une bouteille de vin ou champagne. Je trouve cela limite mais c’est le business en premier versus le service client. CONCLUSION : L’hôtel mérite un réel coup de rafraichissement et un management en lien avec le service client et non envers les dollars . Si vous souhaitez un hôtel dans la même chaine je vous recommande celui de Punta Cana.

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Katia R

Escapade entre amis

7 févr. 2025

"Restaurant à la carte La Fleur , réservation sur l’app de l’hôtel."
Nous sommes allés manger au restaurant La fleur, nous avions une réservation à 20h45 et ils ont acceptés de nous accueillir plus tôt vu qu’il restait une table de disponible, nous avons apprécié. Le repas était très bon. Et nous avons eu un excellent service. Mon steak avait une parfaite cuisson. Le potage miso aux légumes un gros wow et un 10/10 pour la crème brûlée.

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patrick b, Québec, Canada

1 févr. 2025

"Riviera Maya 2025"
Nous avons aimé notre séjour à cette hôtel il y a beaucoup de piscine et il y a une belle plage mais on dois seulement faire attention quand on rentre dans la mer il y a quelques petit coraux sur environ 20 M mais ensuite c est sur le sable . Les restaurants sont bien et le site est très propre et le personnel est agréable.

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Nitousso

20 déc. 2024

"Très bel hôtel"
Un très beau complexe, avec de belles piscines, belle infrastructure, des animaux en liberté...vraiment très beau avec sa végétation luxuriante Le personnel très gentil et qui s'active partout pour que tout se passe bien Nous avons même eu droit à une bouteille de champagne pour nos 20 ans de mariage Hôtel très propre Nourriture variée et bonne Plage sans algues nettoyée avec son bar et snack ( salé) bien pratique Spectacles de qualité Bonne literie Les bémols: Chambre un peu vieillotte pas de restaurant à l'extérieur alors que cela pourrait être tellement sympa pas de snack de crêpes ou glaces Malgré tout nous avons passé un excellent séjour et nous y retournerions les yeux fermés

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01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

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