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Hôtel Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto_aventuras MEXIQUE
Meilleur prix
dès 2100 / pers.

Vols + Hôtel + All Inclusive

(Réf : 8849070005443040102)

Hôtel Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya 5

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Puerto Aventuras)

Ils ont aimé

TripAdvisor

Excellent, 4.6 11,363 avis

Des vacances réussies

  • Piscine Piscine
  • Parking Parking
  • Accès internet Accès internet

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  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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L'hôtel

Rejoignez le spa de l'hbergement, un centre bien-tre qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. 3 piscines extrieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage prive pour de purs moments de dtente. Cet hbergement propose galement l'accs Wi-Fi Internet gratuit, un service de conciergerie et une salle de jeux vido.. Les quipements et services proposs incluent un centre d'affaires, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage sec/blanchisserie. Les espaces vnements de cet hbergement comprennent un centre de confrence et des salles de runion. En change d'un supplment, l'hbergement propose une navette vers et depuis l'aroport (24 h/24) et un parking avec voiturier se trouve dans l'enceinte de l'hbergement..#Rejoignez le spa de l'hbergement, un centre bien-tre qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. 3 piscines extrieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage prive pour de purs moments de dtente. Cet hbergement propose galement l'accs Wi-Fi Internet gratuit, un service de conciergerie et une salle de jeux vido.. Les quipements et services proposs incluent un centre d'affaires, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage sec/blanchisserie. Les espaces vnements de cet hbergement comprennent un centre de confrence et des salles de runion. En change d'un supplment, l'hbergement propose une navette vers et depuis l'aroport (24 h/24) et un parking avec voiturier se trouve dans l'enceinte de l'hbergement..Cet hbergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent tre appliques). Pourboires et taxes Les pourboires sont inclus. Repas et boissons Tous les repas (buffet et la carte), les snacks et les boissons sont inclus Service en chambre disponible 24 h/24 Activits, installations et matriel Tous les sports nautiques non motoriss sont inclus. Sports nautiques Kayak Snorkeling Activits sur la terre ferme Vlo Tennis Divertissement Activits et divertissements sur place Accs aux discothques de l'hbergement Concerts/reprsentations sur place Non inclus Tarif pour accder au terrain de golf Sports nautiques motoriss Excursions de plonge sous-marine Soins de beaut/bien-tre. Optional fees: Navette aroport: 68 USD par personne, aller-retour Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par sjour La liste ci-dessus peut ne pas tre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent tre mentionns hors taxe et sont soumis modification. . Policies: Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les rservations doivent tre effectues en contactant cet hbergement avant votre arrive, au moyen des coordonnes fournies dans la confirmation de rservation. L'hbergement n'accepte les animaux de compagnie que dans certaines chambres. Par ailleurs, la prsence d'animaux de compagnie fait l'objet d'autres restrictions et d'un supplment (voir section Frais ). Si vous souhaitez amener votre animal, veuillez contacter directement l'hbergement au moyen des coordonnes fournies sur la confirmation de rservation. Cet hbergement dclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforc et de scurit pour les clients. Cet hbergement est nettoy l'aide d'un produit dsinfectant; les surfaces frquemment touches sont nettoyes l'aide de dsinfectant entre les sjours; les portes des chambres sont verrouilles aprs nettoyage. Distanciation sociale; port d'quipements de protection individuelle par le personnel de l'hbergement; contrle priodique de la temprature des membres du personnel; contrle de la temprature disponible pour les visiteurs; gel hydroalcoolique la disposition des visiteurs. Il est possible d'effectuer un test PCR de dpistage de la COVID-19 sur place moyennant un supplment de 150 USD. Cet hbergement dclare se conformer aux directives suivantes en matire de nettoyage et de dsinfection: Safe Travels (WTTC - International). . Instructions: Des frais pour toute personne supplmentaire peuvent tre facturs et dpendent de la politique de l'hbergement Une pice d'identit officielle avec photo et un dpt de garantie en espces, par carte de crdit ou par carte de dbit, peuvent tre demands l'arrive pour couvrir tous frais imprvus Les demandes spciales, qui ne peuvent pas tre garanties, sont soumises disponibilit l'arrive et peuvent entraner des frais supplmentaires Cet hbergement accepte les cartes de crdit, les cartes de dbit, et les espces Cet hbergement comprend le dispositif de scurit suivant: un dtecteur de fume . Special instructions: Cet hbergement assure votre transfert depuis l'aroport (prestation pouvant donner lieu un supplment). Vous devez contacter lhbergement ce sujet avant votre dpart, au moyen des coordonnes fournies dans la confirmation de rservation. Le personnel de la rception vous accueillera sur place.. Minimum age: 18. Check in from: 15h00. Check in to: 05h30. . Check out: 12h00. House Rule: Enfants accepts. House Rule: Animaux de compagnie admis (des restrictions s'appliquent). House Rule: Fumer est autoris.

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entr��e sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :

Le nombre de passagers voyageant ensemble
Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Air Europa (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Air Europa

Compagnie - Air Europa Compagnie - Air Europa

La compagnie et sa flotte

Air Europa est la première compagnie aérienne privée espagnole de référence sur l'Espagne et l'Amérique Latine, avec un réseau réparti sur plus de 16 pays. Les voyageurs ont la possibilité de relier n'importe quelle autre destination desservie par Air Europa, vers l'Espagne et l'Amérique Latine. La compagnie possède le deuxième réseau domestique espagnol et propose 29 vols quotidiens directs par semaine au départ de Paris et de la Province vers l'Espagne.

La flotte d'Air Europa est une des plus modernes d'Europe. L'âge moyen des appareils est de 3 ans, certifiée IOSA pour une flotte totale de 37 avions répartis de la manière suivante : 19 Boeing 737/800, 2 Boeing 767/300, 9 Airbus A330/200 et 7 Embraer 195.

Certifications

Air Europa possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Franchise bagages

La franchise bagages d'Air Europa comprend :
- pour les courts et moyens courriers (y compris Dakar) : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour les longs courriers (sauf Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana, La Havane et Salvador de Bahia) : 2 bagages de 23 kg
- pour Cancun, Buenos Aires, New York, Punta Cana et La Havane : 1 bagage de 23 kg (le deuxième bagage est payant)
- pour Salvador de Bahia : 2 bagages de 32 kg

Toutes ces informations sont sujettes à modification sans préavis par la compagnie aérienne.
Elles sont données à titre indicatif pour les clients voyageant en classe économique.
Votre franchise bagages définitive et relative à votre destination sera mentionnée sur votre billet électronique.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TARIFS INDICATIFS DES SERVICES SPECIAUX (sujets à modification sans préavis par la compagnie) :
- PETC : Animal en cabine
Vols domestiques et Canaries : 25 euros
Vols en Europe : 50 euros
Vols long-courriers : 150 euros

- AVIH : Animal en soute
Vols domestiques (sauf les Canaries) : 90 euros
Vols en Europe : 100 euros
Vols long-courriers : 240 euros

- UMNR : Mineur non accompagné
Vols domestiques : 35 euros en vol direct et 60 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 60 euros en vol direct et 80 euros en vol avec escale (prix par trajet).
Vols long-courriers : 90 euros en vol direct et 120 euros en vol avec escale (prix par trajet).

- SIEGES XL :
Vols domestiques : 10 euros
Vols en Europe, Afrique et Canaries : 20 euros
Vols long-courriers et intra-Amérique : 50 euros

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.



INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :



La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.



Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.



Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.6

11,363 avis

Excellent 8920 8,920

Très bien 1452 1,452

Moyen 458 458

Médiocre 294 294

Horrible 241 241

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

81 %

de voyageurs
recommandent
81 sur 11,363 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Climber12419036037

May 22, 2024

"Mui rica"
C’est spectaculaire! Incroyable la façon comme tout à été déroulé!!! Une expérience unique et incroyablement sympathique! Les Norriture fait et présente impeccablement parfaite!!! Merci pour l’expérience de goût et sensorial aussi!!

Skywalkersolo, Genève, Suisse

Voyage solo

Mar 14, 2022

"Vacances tranquilles "
Services excellents et personnel très disponible. Beaucoup de coins baignade et piscines. Très bon restaurant italien et français. Chambre magnifique avec grande terrasse. Le bar heaven le soir est énormément fréquentés et joaqim et maluk sont d'excellents barmans

Cerizmouth, Playa del Carmen, Mexique

En couple

Nov 14, 2020

"Super séjour"
Chambre très comfortable avec jaccuzi, les restaurants super bon.Le spectacle de Michael Jackson était super. Pleins d'activités autour de la piscine avec la team. Un grand merci a Liss, Abril, Lucy et Gaby.

frederict436, Montpellier, France

En couple

Feb 14, 2020

"Du monde ...trop de monde "
Un accueil chaleureux , une chambre bruyante cote parking avec le bruit des groupes de climatisation ... Buffet plutôt bien garni mais toujours un peu pareil , musique d ambiance en bande son et toujours là même ... Plage avec transats ok mais compliquée car beaucoup trop de caillou pour pouvoir accéder à l eau Les brises vagues en béton sont très moches et casse aussi la vue de la mer Personnel souriants et toujours tres a l écoute Boissons à volonté , piscine et propreté nickel Il faudrait davantage surveillés les touristes qui squattent les transats autour des piscines des 7h le matin en posant des serviettes et repartir dejeuner voir se laver !!! Cadre sympa ..je vous conseil de sortir et de marcher dix minutes pour changer de plage

Sylvie P, Napierville, Canada

En couple

May 17, 2019

"Wow!!! Et rewow!!!"
Jamais eu de restaurant a la carte avec aussi bon repas et service!!! Le petit cochon est le meilleur! J ai rencontré le chef et le gerant car jamais eu un repas aussi raffiné et délicat, le moindre detail etait reflechi! Tres attentionnée !! Le serveur etait incroyable !!

01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm