Hôtel Odalys appart'hôtel Prado

À la fois fortement déçu et assez satisfait par ODALYS (!!!). Cela fait notre troisième séjour au PRADO-CASTELLANE et nous envisageons de revenir à Marseille l'an prochain mais je ne suis plus du tout certain de retourner dans cet hôtel pour différents motifs. Quelques points négatifs dans la chambre ont été signalés dès le lendemain de notre arrivée et devraient être revus pour les prochains occupants. Mais le gros problème :LA POLITIQUE DE PRIX ! Une augmentation de plus de 20% par rapport à l'an dernier était proposée dès la première visite sur le site !!! Pour un même séjour à la même période, dans le même type de chambre (studio supérieur avec balcon) l'an dernier, on me proposait au départ un séjour de 5 nuitées avec + 21 % d'augmentation !!! De plus, les tarifs proposés sont plutôt fantaisistes : pour 2 réservations distinctes, l'une de 3 et l'autre de 2 nuitées, cela revenait moins cher. Enfin, par rapport au prix définitif réellement payé, l'augmentation pratiquée sur un an n'est ainsi « seulement » que d'environ 13 %. Cela fait un peu cher en comparaison du taux d'inflation, de l'évolution des salaires et surtout de mes revenus personnels ! Et que dire des critères d'annulation beaucoup plus souples chez certains concurrents : 2 jours avant ou le jour même de l'arrivée. La possibilité d'annuler, pour des raisons familiales, sans frais excessifs était un critère particulièrement important cette année, c'est pourquoi nous avons réservé tardivement (mais dès novembre le tarif proposé était déjà du même acabit !). Pour terminer, il y a enfin un motif de satisfaction cette année comme les précédentes : la bienveillance, la compréhension et le sourire des équipes. Dommage qu'il y ait le reste ...

Nous avons passé un agréable séjour, la taille de l’appartement est suffisante pour le temps que l’on y passe. Bien situé 20 minutes à pied du stade et 5 minutes du métro . Personnel agréable et à l’écoute. Un peu bruyant le matin mais nous sommes en centre-ville

Nous sommes des clients de longue date d'Odalys Prado, tout a été parfait comme toujours. L’accueil, le personnel et tous les services. Alain HAGOPIAN

Un séjour très agréable. Chambre confortable. L’équipe était top – professionnel, plaisante, courtoise, accueillante. Quartier vivante mais pas trop bruyant.