Hôtel Résidence Vasca D'oro 4

Meilleures residences de porto vecchio et ses environs Les maisonnettes sont parfaitement équipées Tout est nickel au niveau de la propreté Les enfants se sont régalés Les 2 piscines sont o top Les plus belles plages de porto vecchio sont a quelques minutes

je viens de passer un séjour super à Vasco d Oro pour la 2eme fois le.top du top au petit soin pour ses clients le calme de la.piscine et de la residence très bien située à 10 minutes de Porto Vec. et de la fameuse plage de santa Giulia je reviendrai sur et certain

Nous venons de rentrer d’1 semaine à la résidence Vasca d’Oro. Nous avions loué 1 VILLA SUPERIEURE pour 5 personnes du 20 au 27 juillet 2024. Dés notre arrivée, nous sommes conquis par les magnifiques jardins de la résidence ainsi que l’espace de la piscine. De plus, la jeune personne qui nous a accueilli à la réception était charmante. Mais quelle déception quand nous avons découvert le logement : la villa supérieure pour 5 personnes que l’on vous fait miroiter sur le site internet s’est transformée en 1 villa standing de 2 adultes associée à 1 chambre pour 2 personnes. Conséquences : - alors oui, nous avions une 2ème tv dans 1 chambre (mais non en vacances nous n’allumons pas la tv…) - nous avions 2 vraies chambres mais étant donné que nous voyagions avec nos 2 ados, la mezzanine nous convenait parfaitement. Mais surtout : - La Surface de la villa était de 50 mètres carrés (30 + 20) au lieu des 60 mètres carrés réservés, - La cuisine est située dans une pièce couloir au lieu d’1 cuisine ouverte sur le séjour beaucoup + conviviale, bien évidemment pas d’îlot central - Les wc étaient non séparés de la sdb parentale comme mentionné sur le site internet, - Le mobilier de la terrasse était de moindre qualité, usé et pas confortables, et ne correspondait tout simplement pas à ce qui était proposé pour 1 villa supérieure - Mais surtout la grande terrasse promise pour la villa supérieure est en fait composée de 2 petites terrasses non communicantes. Le logement n’est clairement pas prévu pour accueillir 5 personnes et par ailleurs la salle de bain est vieillissante (carrelages cassés au sol, joints moisis autour de la baignoire). Pensant qu’il y avait une erreur dans l’attribution du logement, nous l’avons fait remarquer immédiatement à la responsable. Sa réaction a été très agressive, osant nous prétendre que les photos n’étaient pas contractuelles, que cela correspondait à ce que nous avions réservé puis au final nous vendre 1 soi-disant surclassement … Ensuite, elle nous a proposé un changement de logement en milieu de séjour (une villa de standing pour 6 personnes) mais toujours pas le logement réservé 10 mois + tôt… (mon mari s’étant blessé à la cheville entre-temps, il n’était plus question de déménager). Il faut savoir qu’il n’y a que 2 villas supérieures, ce qui ne suffit pas pour répondre à la demande. Donc plutôt que de refuser des clients, ils fusionnent 2 logements qui ne correspondent pas à ce que vous avez réservé et payé (car bien entendu, pas de réduction prévue). Je rajouterais également que la seule requête formulée lors de la réservation était d’être loin de la piscine pour éviter le bruit, or mis à part les 3 villas avec piscine privée, les villas couplées 117 et 118 sont les + proches de la piscine… Soyons clairs, je ne remets pas en question ni la fonctionnalité ou la propreté du logement qui était nickel, ni le service petit déjeuner très appréciable, mais bien la publicité mensongère sur le site ainsi que la mauvaise foi de la responsable, car je n’ai absolument pas reçu le logement que j’avais réservé et son attitude à notre arrivée n’a pas aidé à faire passer la pilule. A ceci, il faut ajouter que : - le wifi, gratuit uniquement au bar et à la piscine, est vendu hors de prix (20€/ 1 connexion sur 1 seul appareil pendant 7 jours), et c’est d’autant plus excessif qu’il n’y a pas réseau 4g /5g dans les villas. -étant donné qu’un bar est proposé à côté de la piscine, il est formellement interdit d’y apporter sa propre boisson…. - La piscine n’est pas réservée exclusivement aux vacanciers séjournant dans la résidence. Finalement, la flexibilité horaire est très relative : l’entrée dans le logement est prévue à partir de 16h mais peut être adaptée en fonction de votre arrivée sur l’île ; lors de votre départ, vous êtes priés de quitter votre logement pour 9h (la responsable nous a cependant fait une faveur en nous autorisant à le libérer pour 10h30, vu que notre avion décollait à 21h). Conclusion, si vous avez réservé un séjour dans cette résidence, appelez les bien à l’avance, précisez ce que vous souhaitez et croisez les doigts en espérant avoir été entendu (et ce d’autant plus, que je ne suis pas la première à mentionner ce problème de non conformité de logement par rapport à la réservation). Alors je me doute qu’au vu des commentaires négatifs précédents, la responsable se fera un devoir de répondre en démentant mes propos, mais voici les photos les attestant… libre à vous d’aller les comparer sur le site internet de la résidence…

Des Appartement fonctionnel, l’accueil est très sympa. Le petit déjeuner est très bon croissants et pains au chocolat servi. Tous les matins chaud est dans votre appartement. La piscine est chauffée , le personnel est toujours disponible et à l’écoute. A bientôt

Un séjour parfait dans un endroit paradisiaque. Villa agréable fonctionnelle bien équipée. Piscine agréable et ombragée. Jardin bien entretenu. Personnels très souriant et disponible Les cocktails maison sont parfaits 😉