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Hôtel Riu Palace Peninsula cancun MEXIQUE
Meilleur prix
dès 1916 / pers.

Vols + Hôtel + All Inclusive

(Réf : 1282700005443050102)

Hôtel Riu Palace Peninsula 5

Mexique - Cancun

Ils ont aimé

TripAdvisor

Excellent, 4.5 8,810 avis

Des vacances réussies

  • TV TV
  • Coffre fort Coffre fort
  • Activités enfants Activités enfants
  • Room service Room service
  • Piscine Piscine

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  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Les environs de l'hôtel

À proximité de Plage Tortuga

Le cadre

Profitant d'un emplacement de choix à Cancún (Zona Hotelera), Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive est à moins de 10 minutes à pied de Plage de Langosta et Plage Tortuga. Cet hébergement tout inclus se trouve à 6,7 km de La Isla (centre commercial) et à 13,5 km de Playa Delfines.

L'hôtel

Hôte/gérant immobilier professionnel, Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales, La température des voyageurs est vérifiée, Mesures de distanciation sociale en place., La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée., Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs, L’hébergement est désinfecté., L’hébergement est conforme aux directives régionales de désinfection. Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique), Le personnel porte un équipement de protection individuelle., Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié, Des masques sont proposés aux voyageurs, Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection, Des vêtements de protection sont proposés aux voyageurs, Port du masque obligatoire au sein de l’hébergement, Aucun lit bébé disponible, Aucun lit pliant/supplémentaire disponible, Aucun ascenseur, L’hébergement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Covid-19 Health Protocol (RIU), L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs, Des repas emballés individuellement sont proposés., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage., Le dîner est proposé emballé de manière individuelle., Travelife, Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle., Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle., Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.

Les chambres

Les 562 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plat. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec une baignoire et une douche séparées est à votre disposition. Vous y trouvez également une baignoire à jets et des articles de toilette gratuits.

Les services et loisirs

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 5 piscines extérieures, un centre de remise en forme et un hammam. Parmi les services et équipements offerts par cet hébergement de style Art déco, vous trouverez aussi l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants (en supplément).

Les équipements et services proposés incluent un service de location de limousines/berlines, un poste informatique et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Cet hébergement tout inclus est un hébergement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Pendant votre séjour, vous vous régalerez à Las Olas, l'un des 7 restaurants de cet hébergement et profiterez d'un service d'étage 24 h/24. Idéal pour une soirée cocooning pleine de saveurs ! Pour manger sur le pouce, vous trouverez aussi sur place un café. Détendez-vous devant un verre au bar en bord de piscine ou dans un des 5 bars/lounges de l'hébergement. Un petit-déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Beach-volley sur place, Service de nettoyage à sec/blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Boutiques sur place, Politique globale de recyclage, Distributeur en vrac pour articles de toilette, Petit-déjeuner végétarien disponible, Service de garde d’enfants (en supplément), Pas de pailles en plastique à usage unique, Parasols à la piscine, Pas d’agitateurs en plastique à usage unique, Service de limousine ou berline disponible, Voile à proximité, Accès Wi-Fi gratuit, Plongée à proximité, Nombre de bars/salons : 5, Nombre de bars en bord de piscine : 1, Nombre de bains à remous : 1, Espaces fumeurs prévus, Nombre de piscines extérieures : 5, Nombre de bars en milieu de piscine : 1, Ski nautique à proximité, Assistance pour visites/billets, Cours de fitness sur place, Petit-déjeuner buffet gratuit, L’ensemble de l’électricité de l’hébergement provient de sources renouvelables, Politique globale en matière de déchets alimentaires, Interrupteurs à économie d’énergie, Articles de toilette écologiques, Recyclage, Ampoules LED, Options de menu végétalien disponibles, Options de menu végétarien disponibles, Cours de golf à proximité, Petit-déjeuner gratuit, Local à vélos sécurisé, Tous les jours, Nombre de cafés : 1, Café/thé dans les espaces communs, Laverie, Club pour enfants (gratuit), Centre de fitness, Informations sur la culture et les écosystèmes locaux, Vitrine pour les artistes locaux, Traitement humain des animaux, Excursions et activités organisées par des entreprises locales, Télévision dans les espaces communs, Salle(s) de soins spa, Centre de remise en forme, Changement des serviettes (sur demande), Jardin, Services de cérémonie de mariage, Spa avec services complets, Serviettes de plage, Planche à voile sur place, Accessible aux personnes en fauteuil roulant - N/A, Douches à faible consommation d’eau uniquement, Consigne à bagages, Épicerie, Table de billard, Bagagiste/groom, Réception ouverte 24 h/24, Aire de jeux sur place, Nombre de restaurants : 7, Service de ménage sur demande, Soins spa sur place, Golf à proximité, Coffre-fort/consigne à la réception, Plongée avec tuba à proximité, Snack bar et/ou épicerie fine, Hammam, Parking sans voiturier gratuit, Kayak sur place, Terrasse, Transats de plage, Poste informatique, Salon de coiffure, Transats de piscine, Distributeur de billets/services bancaires, Services de concierge

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entr��e sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :

Le nombre de passagers voyageant ensemble
Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies American Airlines,British Airways,JETBLUE AIRWAYS (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Riu Palace Peninsula en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

American Airlines

Compagnie - American Airlines Compagnie - American Airlines

La compagnie et sa flotte

Ensemble, American Airlines, American Eagle et American Connection desservent 250 destinations dans plus de 40 pays, avec plus de 3.400 départs quotidiens et une flotte cumulée de plus de 900 appareils comprenant des Boeing 777, Boeing 767 et Boeing 757. American Airlines opère plus de 37 vols directs quotidiens au départ de l'Europe vers les États-Unis. American Airlines est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld® qui regroupe quelques unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire individuellement. Ensemble, les compagnies Oneworld® desservent plus de 750 destinations dans plus de 150 pays et territoires.

Certifications

American Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

British Airways

Compagnie - British Airways Compagnie - British Airways

La compagnie et sa flotte

British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni. Elle opère des vols domestiques et internationaux depuis l'aéroport de Londres Heathrow.
La compagnie nationale dessert environ 150 plateformes dans plus de 30 pays autour du monde.
La flotte est composée de Boeing et d'Airbus.

Certifications

La compagnie British Airways a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.



INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :



La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.



Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.



Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Hotel Riu Palace Peninsula

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

8,810 avis

Excellent 5743 5,743

Très bien 1843 1,843

Moyen 630 630

Médiocre 255 255

Horrible 339 339

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

87 %

de voyageurs
recommandent
87 sur 8,810 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Alain47625, Trois-Rivieres, Canada

En couple

Aug 23, 2024

"tres heureux de la grande famille RIU"
Vacance de rêve tout était parfait , personel de chambre , restaurant , plage et reception mérite une note parfaite

ble040, Joliette, Canada

En couple

May 1, 2024

"Ce n’est pas un Palace mais un 4,5 sans plus…."
C’était mon troisième Palace (Costa Mujeres, Macao) et celui-ci a perdu ses lettres de noblesse. À mon avis, ce n’est pas un palace. Oui, la propreté est impeccable comme dans tous les Riu mais et oui, il y a des mais…Premièrement la plage, très petite et délimitée par un quai d’embarquement pour voilier et des récifs. Donc oubliez cet endroit si vous voulez faire de grandes marches. Vous avez accès à la plage du Riu Caribe qui est situé à coté du complexe. Selon les vents, il y a présence d’algues ou non. Moi, 2 jours d’algues seulement. Il y a des chaises et des parasols disponible autant aux piscines qu’à la plage donc pas besoin de se lever tôt pour rēserver. Le buffet pour les déjeuners beaucoup de diversités et on mange très bien. Pour le snack bar du midi: toujours la même chose( hot-dog, hamburger, nachos, frites). Donc très souvent, on se retrouve au buffet le midi. Répétitif mais pour les amateurs de salades, c’est très bien. Ce qui est intéressant aussi, c’est que le restaurant Italien est ouvert les midis avec un code vestimentaire, c’est-à-dire que vous ne pouvez pas y aller en maillots. Les restaurants, nous les avons tous faits à l’exception du mexicain: ils sont tous corrects sans plus. Service impeccable autant au restaurant qu’à tous les bars. Personnel courtois et souriants. Aucun membre du personnes parle français même à la réception. Pour l’animation, si vous aimez les partys, vous serez servis. Entre les deux complexes, ils ont installés le Riu Party. Donc 2 partys /sem en soirée et 2 autres en après-midi. Pour ceux de l’après-midi, c’est assez bruyant pour ceux qui veulent relaxer à la plage. Il y a 4 piscines donc une pour les adultes avec bar, une pour les activités, une pour les enfants, et une plus tranquille. Oui, il y a des enfants mais ils ne dérangent pas. Il y a des activités pour tous les goûts, une mention spéciale à Dany pour son dynamisme et son sourire tant au stretching qu’à l’aqua gym. Le site a besoin de rénos à comparer au Caribe qui lui vient juste d’être rénover. Et qui lui est un 4,5. Il est vraiment très beau. Bien situé si vous voulez sortir en ville mais il faut faire attention car des touristes se font arrêtés et volés. Ne restez pas surpris, il y a présence des policiers sur la plage de l’hôtel, la garde nationale et la police locale.

DooDooge

Apr 27, 2024

"Vacances parfaites"
Bel hôtel proche de toutes commodités. Tout est très propre, les restaurants sont accessibles sans vraiment d'attente. Suffisamment de chaises longues avec parasols à la piscine ou à la plage même tardivement. La plage est magnifique et la vue du balcon est à couper le souffle. Malgré tout, petit bémol par rapport à l'accueil pas très à l'écoute de vos remarques (porte de la douche ne fermait pas et malgré ma réclamation rien n'a été fait), pas de chausson et de peignoir dans la chambre. A mon goût beaucoup trop de Rui party, très bruyant et vraiment beaucoup de jeunes complètement ivres. J'y retournerais certainement.

RodPoulin, Québec (ville), Canada

Feb 14, 2024

"1e visite au RPP"
Séjour du 1 au 7 février 2024 En commençant je tiens à spécifier que je suis membre Riu Class Gold, je fais toujours mes réservations directement du site de réservation Riu. Ma réservation est toujours payé à l'avance 7 jours avant mon arrivée et lors du check-in la préposé au Front Desk vérifie que la carte est bien à mon nom et que le numéro de la carte correspond à celui de la transaction, ce processus prend 5 secondes. Être membre Riu Class Gold, donne plusieurs avantages comme un early check-in, un late check-out. Up grade de chambre gratuit. Donc notre arrivée au Riu Palace Peninsula était annoncée et attendue. Arrivé au RPP à 14:30 Super belle accueille mais un Check-In très long et très chaotique avec quelques irritants qu'aucun autre Riu m'avait imposé auparavant en m'obligeant à faire une transaction avec ma carte de crédit pour leur prouver que c'était bien ma carte de crédit qui avait servi à payer la transaction de ma chambre la semaine précédente. Je leur dis non, en disant vous voyez mon visage, vous avez mon passeport avec ma photo et mon nom, vous voyez ma carte de crédit à mon nom ainsi que les No. de ma carte qui correspond exactement avec votre relevé de transaction de mon paiement alors vous avez toute les preuves qu'il vous faut alors ma réponse est encore non. C'était mon 12e check-in dans une Hotel Riu et de loin mon pire check-in de tous et ce malgré que je suis Membre Riu Class-Gold. Livraison de nos bagages: je ne sais pas si ils étaient fâché de ma réponse mais ils ne sont jamais venu nous les porter à la chambre. Après 35 minutes d'attente dans la chambre à attendre nos valises pour pouvoir se changer, j'ai du retourner au Lobby les chercher moi même. Les bellboy m'ont regardé prendre nos 2 valises et partir avec sans rien dire ou m'offrir de l'aide. Nos repas ont été seulement aux buffets (matin/midi/soir). Très bon service. Le matin nous recevions nos cappuccinos rapidement ainsi que le midi pour nous servir une bière. Merci à Elvis notre serveur à nos soupers. Buffet correct/bon mais répétitif avec peu de variété Seulement un midi que le service a été un peu bizarre, comme à notre habitude nous demandons et buvons une bière avant d'aller chercher notre assiette. Ce midi là lorsque la serveuse est arrivé à notre table avec nos 2 verres de bière en fût j'ai remarqué que seulement 1 verre avait comme de la froideur dessus et pas l'autre. Elle nous donne nos verres et repart. Je goûte à la bière que le verre n’apparaît aucune froideur et la bière n'était pas froide du tout. J'attends de revoir passer notre serveuse pour lui faire signe de venir nous voir, ce qui a pris quand même quelques minutes et lui dire que la bière n'est pas bonne car elle est chaude. Elle repart avec le verre de bière ...sans jamais nous en ramener un autre ...on en revenait pas lolll Pour le reste tout était super!! Nous étions dans les Villas, ce qui donne accès à une piscine privée. Nous avons adoré l'emplacement de notre chambre. Nous avons bien aimé la disposition du site extérieur, c'est très beau! Au RPP c'est le meilleur Lobby Bar de tous les Riu que nous avons fait. Très actif et vivant. Merci à Mara, SUPER service et toujours avec le sourire!! En terminant, assurément que si le check-in ce serait passé normalement/plus positivement, sans avoir de reproche la journée suivante d'une personne du management à cause que je n'ai pas voulu faire de transaction avec ma carte de crédit, assurément que nous aurions été dans un mood vacance totalement différent Le 7 février nous quittions pour notre seconde réservation et passer les 4 dernières nuits au R.P. Costa Mujeres(voir mon avis pour ce Resort)

Sylvie C

Dec 21, 2023

"Des vacances à la hauteur de nos attentes!"
Nous avons adoré notre séjour tout était parfait. Nous y retournerons pour 10 jours la prochaine fois ! Le service est impeccable, ils servent même la piscine et à la plage nos breuvages préférés. Le buffet et les restaurants sont vraiment très bien. Le site est toujours très propre. Il y a suffisamment de chaises longues pour tout le monde. Lors d'une belle promenade, nous sommes allés visiter les autres Riu de Cancun avec notre bracelet nous avons accès à tous les autres sites. Bref, je recommande cet hôtel sans hésiter.

01 42 28 33 33*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

Cancun : besoin d'inspirations ?

Nous avons sélectionné pour vous plusieurs hôtels et clubs de vacances : Platinum Yucatan Princess Adult only +18, Hôtel Riu Dunamar, Péninsule du Yucatan, Coralia BlueBay Grand Esmeralda, Merveilles du Yucatan ainsi que le Dreams Tulum Resort & Spa et le The Reef Coco Beach sans oublier le Le Yucatan en liberté et extension au Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda. D'autre part, nos clients aiment aussi beaucoup les hôtels Bravo Club Viva Azteca et Le Yucatan autrement. Cependant, le choix est vaste parmi les autres propositions avec notamment le Merveilles du Yucatan & Extension 3 nuit au Club Jumbo Riu Lupita et Riu Yucatan mais aussi le Dreams Jade Resort & Spa et le Riu Playacar. En ce qui concerne Espagne, nous vous signalons les références suivantes : Sandos Playacar, Dreams Tulum Resort & Spa et l'hôtel Couleurs mexicaines. On ne peut toutefois passer sous silence l'Hôtel Entre civilisations aztèque et maya (avec 3 nuits au Framissima Viva Maya by Wyndham), le Couleurs mexicaines + extension Framissima Viva maya by Wyndham et le Couleurs mexicaines en privatif qui seront surement satisfaire les attentes du voyageur.

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm