Hôtel Serena Beach Hotel & Spa Mombasa Kenya

L'hôtel

Cet hôtel est situé à 18 km au nord de Mombasa et à 30 km de l'aéroport. Il met à disposition une navette desservant le centre-ville et l'aéroport.

Conçu pour ressembler à une ville swahili du 13e siècle rehaussée de chemins sinueux, balcons sculptés, cours ornées de fontaines et places animées, cet hôtel est une véritable oasis de quiétude offrant une combinaison unique de sports nautiques, d'adoration du soleil, de gastronomie haut de gamme et de vie nocturne époustouflante. Cet hôtel de centre-ville de 166 chambres comprend une réception ouverte 24h/24, un bureau de change, un bar, un restaurant, un accès Internet/WiFi, ainsi que des services de chambre et de blanchisserie.

L'hôtel propose des chambres décorées avec goût, dont des chambres standard, des chambres avec vue sur la mer et des suites. Les chambres incluent toutes une salle de bain privée avec douche et sèche-cheveux, un minibar, la télévision par câble et la climatisation à réglage individuel.

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Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Kenya, quel que soit votre schéma vaccinal.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valide au moins 6 mois après la date de retour. À partir du 1er janvier 2024, le gouvernement Kenyan supprime l'obligation de e-visa. Les voyageurs devront dorénavant, préalablement à leur départ, faire une demande d'autorisation de voyage électronique (ETA) sur le site suivant : https://www.etakenya.go.ke/en et présenter cette autorisation avant d'embarquer.
Les voyageurs qui disposent actuellement d'un e-visa valide peuvent continuer à se rendre au Kenya jusqu'à l'expiration de ce e-visa.
Quel que soit l'âge des voyageurs, enfants mineurs y compris, une autorisation de voyage électronique (ETA) est nécessaire pour se rendre au Kenya.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/.

VACCINS : Traitement antipaludéen, Fièvre Jaune, l'hépatite A et B et la méningite recommandés. Aucune vaccination exigée mais être à jour pour les vaccins de base et voir votre médecin pour confirmation dans tous les cas. Attention : l'eau n'est pas potable.

A SAVOIR : Les sacs plastique en Polythène sont interdits au Kenya et peuvent vous être retirés à votre arrivée.

COURANT ELECTRIQUE : 240V et 50Hz. Type G. Adaptateur nécessaire.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend

Vols aller retour opérés par les compagnies null (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Serena Beach Hotel & Spa en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule Demi Pension
Les taxes d'aéroport et de solidarité

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Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

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Voir les conditions

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Avis Tripadvisor Serena Beach Resort & Spa

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Excellent,4.5

1,021 avis

Excellent 682 682

Très bien 232 232

Moyen 66 66

Médiocre 27 27

Horrible 15 15

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

85 %

de voyageurs
recommandent 85 sur 1,021 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Margaret N

Mar 27, 2025

"A Dream Destination"

I recently had a romantic getaway and it was an unforgotable experience. The location is incredible right on a stunning beach with clear waters and soft sand.The resorts design beautifully incorporate Swahili culture and coastal aesthetics creating a unique and welcoming atmosphere. The dinning experience was top notch the variety of dishes at the buffet and a'l curte restaurant was impressive everything was fresh, and beautifully presentend.

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Maggie L, The Royal Town of Sutton Coldfield, Royaume-Uni

Mar 21, 2025

"Worth a visit"

This was my third visit to this beautiful hotel. The hotel under the leadership of Mr Chegi has made vast improvements during this time. You can see all of the Management team strive for perfection. The new Chef Janet has brought in a great variety and the food is now so enjoyable. The active cooking was amazing so fresh and cooked to taste. Shout out to Chef Grace always happy and her cooking is on point. The service in the Fountain is so good from the hostess Rosemary and Magdeleine (loved the Mango) to all of the servers a huge thank you. The Jahazi is a real treat the seafood so yummy. The rooms are spotless thank you Suleiman and Kennedy for keeping up the high standard for the 6 weeks we stayed. George, Hamisi and Hedley all sorted our sunbeds thank you. The new improved Makuti so nice with Assumpta making great cappuccino and the biscuit’s really good. Rebecca always working hard and so good in her new role. The Spa here is very good and we both visited as often as possible. Lastly we could not leave out Doreen, I don’t know where we would be without her. She is a true professional and so good at her job. A stay at this hotel is a true treat. All guests are treated like royalty. It’s a little oasis on the Indian Ocean. If you get the chance go support them, there doing great things.

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la_part_des_anges, Paris, France

Mar 12, 2025

"Une qualité de service irréprochable"

Une nuitée passée dans cet hôtel du groupe Serena qui fait honneur à la réputation de la chaîne, propriété de l'Agha Khan. Nous arrivions de Lamu en fin d'après-midi et repartions très tôt le lendemain (vers 4 heures du matin) pour Nairobi. L'hôtel possède un charme dingue en dépit de sa taille. La qualité de service est digne des meilleurs hôtels européens : un petit déjeuner nous été servi au beau milieu de la nuit, la cuisine a été ouverte à notre attention. Bravo. Un sans faute !

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wanderingkikuyu, Nairobi, Kenya

Professionnel

Mar 6, 2025

"Okay for a short stay conference visit"

I was attending a conference meeting at this facility. This was my first visit here The good: 1. The food was fresh and well done. 2. Room was spacious, clean and the bed was comfortable 3. Comfortable conference room with functional AC. The tea time options were good. The not so great: 1. The room air conditioning system is old and inefficient. I was unable to stay more than 15 minutes in the room during the day due to the heat despite having turned the AC on to the lowest setting. The nights were bearable but only so. I called reception for assistance but none was forthcoming and no feedback was given back to me about my complaint. 2. The pool is dated and in need of repair. The guard rails near the shallow end are rusted and loose. 3. They only have one pool on the property. It does get crowded during peak hours It was an okay short stay for the conference.

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GoPlaces54946548865

Mar 5, 2025

"Superb stay at Mombasa Serena"

We had an absolutely lovely family holiday at the Serena. As expected the service as a whole was excellent , as was the food. The grounds of the hotel are immaculate and beautiful , the cleanliness of the room(s) was first class and the overall friendliness of the staff is a credit to the Serena brand and the individuals themselves. Kudos to the 'animation' team (water aerobics, petanque great fun) Rebecca and her colleague at the ice-cream bar, Sylvester etc.

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Hôtel Serena Beach Hotel & Spa 5

L'hôtel

Formalités

Santé et Sécurité

Détails du prix

Attention

Avis Tripadvisor Serena Beach Resort & Spa